Wie können wir Ihnen
weiterhelfen?

Was können wir für Sie tun? Wünschen Sie noch Informationen zur NDR Kultur Karte oder sind Sie überzeugt und möchten bestellen?

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Sie finden unten auf dieser Seite die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten. Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit schon weiterhelfen können. Falls nicht, können Sie uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular senden.

Ihre Ansprechpartnerin

FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wie bekomme ich eine Ersatzkarte, wenn die NDR Kultur Karte verloren gegangen ist?
Sie können entweder per E-Mail an info@ndrkulturkarte.de oder telefonisch über 08000 - 11 77 57 (kostenfrei) eine Ersatzkarte anfordern.
Muss die NDR Kultur Karte gekündigt werden, oder läuft sie automatisch aus?
Ja, die NDR Kultur Karte muss gekündigt werden. Die Nutzungsdauer der NDR Kultur Karte verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht gekündigt wird. Die NDR Kultur Karte als Geschenk hingegen verlängert sich nicht automatisch und läuft ohne Kündigung aus.
Wie kündige ich die NDR Kultur Karte?
Die Kündigung bedarf der Schriftform an NDR Media GmbH, NDR Kultur Karte, Rothenbaumchaussee 159, 20149 Hamburg oder per E-Mail an info@ndrkulturkarte.de bis zwei Monate vor Ablauf ihrer Gültigkeit. Ausschlaggebend ist hier das Gültigkeitsdatum der NDR Kultur Karte, dies finden Sie auf Ihrer NDR Kultur Karte.
Bei welchen Veranstaltungen erhalte ich eine Ermäßigung mit der NDR Kultur Karte?
Bei allen NDR Veranstaltungen, bei der HamburgMusik gGmbH (ELBG) und unter anderem bei der Staatsoper Hamburg kann die Ermäßigung der NDR Kultur Karte entweder online oder an den bekannten Vorverkaufsstellen geltend gemacht werden. Sie finden unter dem Navigationspunkt Kulturpartner eine Übersicht aller NDR Kulturpartner, bei denen Sie eine Ermäßigung erhalten.
Wo kann ich die NDR Kultur Karte kaufen?
Es gibt insgesamt drei Möglichkeiten die NDR Kultur Karte zu kaufen:

a. Über unseren Online Shop unter folgendem Link: ndrkulturkarte.de/shop
b. Über die Bestellkarte im NDR Kultur Buch oder über die Bestellkarte des Akquise Folders per Post
c. Stationär im NDR Ticketshop: Rudolf-von-Bennigsen-Ufer 22 in Hannover - wenn gewünscht - kann hier bereits vor Ort in bar bezahlt werden. Der Versand der NDR Kultur Karte erfolgt jedoch zentral aus Hamburg.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zahlbar ist die NDR Kultur Karte per SEPA Lastschrift (Einzugsermächtigung), per Kauf auf Rechnung oder per PayPal.
Wie funktioniert der Bestellprozess der NDR Kultur Karte als Geschenk mit Gutscheincode?
1. Sie legen das Produkt „Als Geschenk: NDR Kultur Karte“
in Ihren Warenkorb, geben Ihre Bestelldaten ein, wählen Ihre Zahlart aus und schließen Ihre Bestellung ab.

2. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail mit einem 100% Gutscheincode. Dieser Gutscheincode kann im Shop der NDR Kultur Karte eingelöst werden. Die E-Mail können Sie entweder ausdrucken oder direkt an den Beschenkten per E-Mail weiterleiten.

3. Der Beschenkte kann sich über den Shop die NDR Kultur Karte bestellen (entweder in digitaler Form oder als haptische NDR Kultur Karte). Dafür meldet sich der Beschenkte mit seiner E-Mail-Adresse für ein Kundenkonto an, gibt seinen Gutscheincode ein und schließt seine (kostenfreie) Bestellung der NDR Kultur Karte ab.

4. Der Beschenkte erhält mit sofortiger Nutzbarkeit seine NDR Kultur Karte. Wurde die NDR Kultur Karte in haptischer Form ausgewählt, erhält der Beschenkte die vorläufige NDR Kultur Karte zum Download/ per E-Mail. Im Anschluss erhält er die haptische NDR Kultur Karte per Post. Wurde die NDR Kultur Karte in digitaler Form (Wallet) ausgewählt, erhält der Beschenkte das Wallet per E-Mail.
Gibt es eine ermäßigte Partnerkarte für Ehepaare?
Nein, beide Partner benötigen eine eigene NDR Kultur Karte.
Bei welchen Veranstaltungen bekomme ich zwei ermäßigte Karten pro NDR Kultur Karte?
Bei allen NDR Veranstaltungen und bei der HamburgMusik gGmbH (ELBG) bekommen Sie zwei ermäßigte Eintrittskarten pro NDR Kultur Karte. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Kulturpartnern finden Sie auf der jeweiligen Partner Detailseite.
Ich habe einen Einlasscode für eine Kino Preview erhalten, was mache ich jetzt damit?
Am Tag der Kino Preview bekommt man mit dem Einlasscode an der entsprechenden Kinokasse zwei Eintrittskarten.

Download-Bereich

In unserem Download Bereich finden Sie viele zusätzliche Informationen.

AGB für die NDR Kultur Karte
AGB für die NDR Kultur Karte
AGB für die NDR Kultur Karte zur Probe
AGB für die NDR Kultur Karte zur Probe
AGB für die NDR Kultur Karte als Geschenk
AGB für die NDR Kultur Karte als Geschenk
Widerrufsformular für die NDR Kultur Karte
Widerrufsformular für die NDR Kultur Karte